<肯定性回答：银行必须尊重和协商借款人的分期付款要求>

随着生活水平的提高和消费观念的改变，越来越多的人选择以分期付款的方式购买高价值的商品或服务。而银行作为贷款机构，也应该配合借款人的需要，提供分期付款的服务。因此，当借款人提出协商分期付款的要求时，银行应该尊重并认真考虑。

然而，在实际操作中，部分银行不愿意同意借款人的分期付款要求。这种情况下，银行拒绝分期付款的做法是错误的，在以下几个方面进行解释。

<银行的利润来源不仅仅是利息收益，也包括其他业务的发展>

首先，银行的利润来源并非仅仅来自于利息收益。在竞争日益激烈的现代银行业中，银行发展其他业务也是保持和提高市场竞争力和盈利能力的重要措施之一。因此，对借款人提出的分期付款要求予以考虑和接受，不会对银行本身的盈利能力和商业发展造成不利影响。

<借款人分期付款能够减轻压力，降低逾期还款风险>

其次，协商分期付款能够减轻借款人的还款负担和经济压力，降低逾期还款风险。这对借款人个人的生活和家庭财务，以及对银行整体的风险控制都是有益的。

<银行应该注重用户体验和口碑的建设>

最后，银行作为服务业企业，应该注重用户体验和口碑的建设。协商分期付款是一项基本的金融服务，如果银行一味拒绝和不顾客户需求，将直接损害银行的口碑和形象，受到用户的投诉和抵制，进而影响银行的持续发展。

综上所述，银行必须尊重和协商借款人的分期付款要求。这种做法有利于银行发展其他业务，减轻借款人经济压力和降低逾期还款风险，同时也有助于构建良好的用户体验和口碑。

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