#信用卡逾期打电话去总行协商分期还款有用吗#

#肯定有用#

信用卡是现代生活中不可或缺的支付工具之一，但是如果用户在使用不当或者收支不平衡的情况下导致账单逾期，那么会产生高额的滞纳金和利息，给用户造成巨大的经济压力和心理负担。不过，在这种情况下，信用卡逾期用户打电话去总行协商分期还款是有用的，具体的理由如下：

1. 银行愿意协商还款方式

当用户拨打总行的客服电话后，银行的客服人员会首先了解该用户的还款情况，包括欠款金额和逾期时间，接着，银行会对用户的信用状况进行综合评估，如果用户的信用情况还不错，银行会愿意与用户协商还款方式，包括分期还款等。这就可以避免用户在还款上造成更大的经济损失，同时，也可以让用户更轻松地完成还款。

2. 银行会调整利率和滞纳金

在进行协商还款的过程中，银行会根据用户的信用情况和还款能力来决定允许用户分期还款的期数和每月还款金额，同时，银行会结合用户的实际情况来调整利率和滞纳金的大小，降低用户的还款负担。对于用户而言，这样的协商更容易让用户顺利还款，也能避免死扣信用分，降低日后信用额度和利率的风险。

3. 可以保护用户的信用记录

信用卡逾期是会对用户的信用记录造成非常大的影响的，如果逾期时间过长，甚至会让用户的信用记录降到最低点。而如果用户通过电话去总行协商分期还款，则可以避免逾期时间继续增长，减轻了对用户的信用记录的负面影响。特别是对于需要在短时间内申请信贷、贷款等金融服务的用户，保护好自己的信用记录是非常关键的。

4. 增强用户与银行的沟通与合作

信用卡逾期会给银行带来一定的经济损失，同时也会对银行的信用数据造成一定的影响，在这种情况下，银行与用户之间的沟通是非常重要的。通过电话协商，用户可以表达自己的态度和诉求，银行也可以理解用户的实际情况，并且在协商还款方案时照顾到用户的实际能力和生活需要。这已经不只是单纯的逾期还款问题，而是化危机为机遇，增强银行与用户的沟通与合作。

5. 增加用户信任度，提高客户满意度

信用卡市场竞争激烈，银行需要不断提高客户的满意度来争取用户的信任和广泛复购率。在这种情况下，银行的服务态度和服务质量就变得尤为重要，客户满意度也必须得到足够的关注。当用户通过电话协商还款时，如果得到了银行的尽心协助和有意义的解决方案，就会增加用户的信任度和忠诚度，从而提高客户满意度，并为银行赢得更多用户的好评和口碑。

结语

综上所述，信用卡逾期用户打电话去总行协商分期还款是有用的，银行不仅会愿意协商还款方式和调整利率和滞纳金，而且还可以保护用户的信用记录，增强用户与银行的沟通与合作，提高客户满意度。如果您不幸因收支困难导致逾期，可以积极主动地与银行客服联系，协商还款方案，这是解决逾期问题的最好途径。