<答案：不支持分期客服减免罚金>

近年来，随着消费信贷市场的不断发展，分期付款成为了很多消费者选择的支付方式。不过，在分期付款过程中，一些消费者出现了逾期情况，引发了不少争议。自称“鹊桥分期”的网贷平台#来分期#的做法引起了众多网友的关注和讨论。#来分期#的客服表示，不协商逾期减免罚金，由此引发了争议。

那么，为什么#来分期#要这样做呢？这是考虑到分期付款商品的特殊性。由于这些商品是通过分期付款才有能力购买的，因此相对于银行贷款等其他方式，分期贷款的信用价值相对较低。此外，分期贷款的利率较高，也就意味着风险较高，因此需要收取罚金。这是银行贷款和其他信贷产品的通用规则，也是#来分期#的规则。

从逾期客户的角度来看，逾期付款是一件十分烦心的事情。但是，也不能够因为自身的原因而对商家不出账、不还款，因为这不仅是道义上的问题，也会影响到其他消费者的权益。商家需要有强有力的方法来维护自身利益，而罚金正是商家发布的最重要的信号之一。

此外，逾期罚金的收取不仅是商家自身的权益问题，也是一种社会责任的表达。商家需要运营成本和收入来推动自身健康和可持续的发展，逾期罚金就是其中一个重要的组成部分。

当然，这并不是说商家都很“黑心”，有时候商家会考虑到客户的实际情况，宽松一些要求。但是商家并不是义务负担客户的个人经济问题，如果在合同中明确规定了罚金的收取，那么商家是有权利依照合同条款进行罚金的收取的。而商家与客户签订的合同，就是双方权益和义务的正式约定，也是分期贷款关系的基础。

总之，#来分期#的做法是合理且正确的。客户选择分期贷款需要认真看合同、明确自己的能力和负担能力。商家在合同签订过程中，应该充分考虑自身利益和社会责任，并且交待分期款项的收取方式、利息、罚金等事项。分期贷款双方在交往中，需要遵守合同协议，并且理解并尊重对方。