信用卡逾期应如何协商还款

尊敬的浦发银行客服，我想提出一项投诉。请您先稍等，我有几个问题要反映。昨天，我与您们的客服电话联系，说明了我目前还款能力出现问题，并要求暂停挂账。然而，你们的客服表示没有这项服务。我是通过银保监会得知的，他们让我与你们协商此事。另外，我也想提及催收部门的行为。未经我本人允许，他们擅自打电话给我的家人进行催收，对我和我的家人造成了很大的心理压力。更令人担忧的是，这种软暴力的催收方式导致我年迈的母亲患病倒下。因此，我必须要求你们闵航给予我一个合理的解释。

女士，您好。我们已经记录了您所提及的问题，并将及时向相关部门汇报。请您耐心等待。

另外，我欠您们闵行分行共计五万六，其中四万五为本金，另外的一万一为违约金。我希望您能减免这一万一的利息，并且同意我每月还款一千元的安排。否则，我将立即向银保监会投诉，并将此非法违规行为告知相关部门，让他们介入调查。您认为这样的安排可以接受吗？

女士，请您先不要激动。我们会紧急反馈，并尽力满足您的要求。请您耐心等待我的回复。

好的，我会等待您的答复。请记得通知第三方不要与我联系，除了我本人以外的任何家人。我会登记此事并向相关部门反映。有其他问题需要咨询吗？

没有了，就这些。谢谢您的帮助。

女士，祝您生活愉快，再见。

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协商信用卡逾期还款事宜：如何解决问题？

回答和解释：当发现自己信用卡逾期并出现还款困难时，可以通过与银行客服协商暂停挂账来解决还款能力问题。同时，如果催收部门未经允许而打电话给您的家人，造成心理压力和健康问题，您有权投诉并寻求合理解释。在协商还款安排时，可以提出减免利息和每月还款额的建议，并以向监管机构投诉的方式来促使银行合理应对。最后，耐心等待银行回复并登记相关问题，以确保问题得到妥善解决。

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